Teslimat ve iade

TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
Tarih: 27 Nisan 2026

1. TESLİMAT KOŞULLARI

1.1. Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır ve belirtilen süre içerisinde kargoya verilir.

1.2. Teslimat süresi, siparişin oluşturulduğu tarihten itibaren ortalama [1-5 iş günü] içerisinde gerçekleştirilir. Bu süre, teslimat adresine ve lojistik koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

1.3. Siparişler, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

1.4. ALICI’nın yanlış veya eksik adres bildirmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslimatın gerçekleşmemesinden SATICI sorumlu değildir.

1.5. Mücbir sebepler (doğal afetler, hava koşulları, resmi tatiller, kargo yoğunluğu vb.) nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda SATICI sorumlu tutulamaz.

1.6. Ürün teslimatı sırasında ALICI’nın paketi kontrol etmesi ve hasarlı veya eksik ürün olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturması gerekmektedir. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyebilir.

2. İADE KOŞULLARI

2.1. ALICI, teslim aldığı ürünü 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

2.2. İade talebi, belirtilen süre içerisinde SATICI’ya e-posta yoluyla iletilmelidir.

2.3. İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması

• Hasar görmemiş olması

• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
  gerekmektedir.

2.4. Hijyen sebebiyle, özellikle küpe gibi ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

2.5. Kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.

3. İADE SÜRECİ

3.1. İade talebinin onaylanmasının ardından ALICI, ürünü SATICI’nın belirttiği adrese göndermelidir.

3.2. Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade şartlarına uygunluğu incelenir.

3.3. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin geri ödemesi, en geç 14 gün içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem ile gerçekleştirilir.

4. İADE KARGO ÜCRETİ

4.1. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

4.2. Ayıplı veya hatalı gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

5. DEĞİŞİM

5.1. Ürün değişimi talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilmektedir.

5.2. Değişim taleplerinde, ürünün kullanılmamış ve iade şartlarına uygun olması gerekmektedir.

6. İLETİŞİM

İade ve teslimat ile ilgili tüm talepler için aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI’ya ulaşabilirsiniz:

E-posta: [E-posta adresi]
Adres: [Şirket adresi]

İşbu “Teslimat ve İade Koşulları”, Taufie internet sitesi üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.